تجربه مشتری

چرا مشتریانتان Notion را نادیده می‌گیرند و به واتساپ برمی‌گردند

یک صفحه Notion زیبا آماده کردید، لینک را فرستادید، گفتید "همه چیز اینجاست". دو روز بعد: پیام واتساپ — "فایل کجاست؟"

۵ دقیقه مطالعه·اردیبهشت ۱۴۰۵

مشکل از مشتری نیست

Notion ابزار فوق‌العاده‌ای است — اما برای تیم‌های داخلی ساخته شده، نه برای مشتریان خارجی. مشتری شما طراح یا توسعه‌دهنده نیست. برای او، Notion "یک سایت عجیب با دکمه‌های زیاد" است.

۵ دلیل واقعی که مشتریان Notion را رد می‌کنند

۱

رابط کاربری گیج‌کننده است

مشتری شما پایگاه داده، toggle block و منوهای کناری می‌بیند. او فقط می‌خواهد فایلی که فرستادید را ببیند و تایید کند.

۲

اعلان‌های واضحی ندارد

Notion ایمیل نمی‌فرستد که "تحویلی جدید آمد". اگر یادآوری نشود، مشتری صفحه را باز نمی‌کند.

۳

نیاز به ساخت حساب دارد

خواستن از مشتری که حساب Notion بسازد خودش یک مانع است. واتساپ روی گوشی‌اش هست.

۴

برند شما را نشان نمی‌دهد

مشتری لوگوی Notion می‌بیند، نه لوگوی شما. این حرفه‌ای بودن را کاهش می‌دهد.

۵

نمی‌تواند تایید کند یا پرداخت کند

حتی اگر وارد شود، نه می‌تواند فایل را تایید کند نه فاکتور را بپردازد. نتیجه: واتساپ.

راه‌حل

می‌توانید Notion را داخلی نگه دارید. اما به مشتری یک پرتال اختصاصی بدهید: یک لینک، بدون لاگین، با برند شما، جایی که می‌تواند ببیند، تایید کند و بپردازد.

به مشتریانتان تجربه ساده‌تری بدهید

پرتال با برند شما — دسترسی بدون حساب، تایید فایل، پرداخت مستقیم.

شروع رایگان →